Velkommen til romogcigar.dk
0  Vare(r)  -  Vis kurv
0,00
Vis kurv
I alt   0,00 DKK



Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for www.romogcigar.dk (herefter kaldet romogcigar.dk) for privatkunder og virksomheder, herunder institutioner.
 
Romogcigar.dk er ejet af AP Rom I/S ved Peter Svane Koukoumis og Anders Fredsted Koukoumis, Veilgårdsparken 10, 8340 Malling, CVR nr. 36251786.
 
Virksomheden er etableret i 2015.
 
1. Køb hos romogcigar.dk
Levering koster altid 25 kr., medmindre andet aftales. Forsendelse sker med GLS til nærmeste pakkeboks.
 
Vælges levering med omdeling af Postdanmark som en ekstra ydelse opkræves der 24 kr. ekstra i forsendelse.
 
Der leveres kun til adresser i Danmark.
 
Leveringstiden er normalt 2-3 hverdage.
 
Bestilte varer kan afhentes i Malling, efter aftale, når dette er valgt ved bestilling.
 
2. Priser og kontrakter
Alle priser er inklusive 25 % moms. Alle aftaler indgås på dansk. Priserne er dagspriser inkl. danske punktafgifter.
 
3. Salg
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris. Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet. Priserne på bestilte varer ændres ikke efter bestilling, hverken ved prisfald eller prisstigning.

Tobaksvarer og alkohol sælges kun til personer, der er fyldt 18 år. Romogcigar.dk forbeholder sig retten til at spørge til købers alder og afvise købet, hvis køber ikke er fyldt 18 år.
 
4. Afbestilling af ordre
Ønsker du af afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, kan det ske ved at sende en mail til kontakt@romogcigar.dk med emnet ”afbestilling”. Bestillingstidspunkt samt ordrenummer skal fremgå af mailen. Har du modtaget en ordrebekræftelse på din bestilling kan denne ligeledes besvares med teksten ”afbestilling” i emnefeltet.
 
5. Ordrebekræftelse og faktura
Romogcigar.dk fremsender en ordrebekræftelse ved bestilling. Faktura fremsendes enten pr. mail eller vedlægges den fremsendte vare.
 
6. Betaling
Der kan betales med:
 
Dankort
Visa/Dankort
 
Der tages ikke gebyr ved betaling på romogcigar.dk. Beløbet hæves først, når varerne sendes fra romogcigar.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det, der er godkendt ved bestillingen.
 
7. Fortrydelsesret og bytte af varer
Ifølge forbrugeraftalelovens § 7, stk. 2, er der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret på fødevarer mm. Hos romogcigar.dk kan du dog alligevel fortryde dit køb i op til 14 dage.
 
Fortryder du dit køb, giver romogcigar.dk fuld returret på nær ved køb af billetter til romsmagninger og lign.
 
Returneres en vare sker det for købers regning. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde og ved forsvarlig forsendelse. Fortrydelsen skal ske inden 14 dage efter modtagelse af varen. Køber har herefter yderligere 14 dage til at returnere varen ved forsvarlig forsendelse.
 
Ved køb af spiritus i flasker er emballagen altid en væsentlig del af varens værdi. Emballage skal derfor altid returneres sammen med varen for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
 
Åbnes en flaske spiritus er den ikke længere i væsentlig samme stand, og købet kan derfor ikke længere fortrydes.  Denne undtagelse fra fortrydelsesretten er hjemlet i forbrugeraftalelovens § 7, stk. 2.
 
Varer der returneres skal ledsages af faktura og leveres uden omkostninger hos romogcigar.dk. Varer der returneres skal sendes direkte til romogcigar.dk og kan ikke sendes til pakkeboks eller lignende. Varer der returneres ved efterkrav eller uden betalt fragt afvises af romogcigar.dk.
 
Returvarer sendes til:
 
AP Rom I/S
Veilgårdsparken 10
8340 Malling
 
Ved returnering af varer, der er i væsentlig samme stand, tilbagebetales varens pris inden 14 dage. Fragtomkostninger returneres ikke.
 
En købt vare kan ligeledes byttes til en anden vare. Ved bytte til anden vare gælder de samme betingelser som ved afbestilling. Køber bedes notere på fakturaen hvilken vare, der skal byttes til. Ved bytte bedes køber endvidere sende en mail til kontakt@romogcigar.dk herom. 
 
8. Reklamationsret
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at man enten kan få en vare repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation, hvis reklamation er berettiget.
 
Skulle en vare mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden repareres eller erstattes denne vederlagsfrit. Skade på et produkt, der skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Der henvises i øvrigt til den til enhver tid gældende købelov.
 
Reklamationer mærkes ”reklamation” og sendes til:
 
AP Rom I/S
Veilgårdsparken 10
8340 Malling
 
9. Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles romogcigar.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Køber opfordres til at give en grundig beskrivelse af fejl og mangler ved reklamation.
 
10. Tilbagesendte varer der ikke indeholder fejl
Ved købers returnering af defekte eller forkerte varer til romogcigar.dk, hvor fejl eller mangler, defineret af køber, ikke kan konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden. Romogcigar.dk forbeholder sig retten til at opkræve forsendelsesomkostningerne herved.
 
11. Forsvarlig returnering
Alle varer der returneres til romogcigar.dk skal være forsvarlig indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at købers rettigheder bortfalder. Romogcigar.dk anbefaler, at varen returneres med Postdanmark og sendes som pakkepost.
 
12. Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller en tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU land. Klage indgives på http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mail adresse: kontakt@romogcigar.dk.


13. Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå en aftale med romogcigar.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
 
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos AP Rom I/S og opbevares i fem år., hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Den dataansvarlige hos romogcigar.dk er AP Rom I/S, som har adgang til de oplysninger, der er registreret om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysningerne krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
 
Oplysninger givet til romogcigar.dk videregives eller videresælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 
Som registreret hos romogcigar.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, er er registreret om dig. Disse rettigheder har d efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@romogcigar.dk.
 
14. Cookies
På romogcigar.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget bedre for dig.
 
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.
 
Vi bruger en logstatistik på romogcigar.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes alene til at forbedre romogcigar.dk.
 
14. Er du i tvivl?
Såfremt der måtte opstå tvivl eller spørgsmål kan man altid skrive til kontakt@romogcigar.dk.
 
God fornøjelse i webshoppen!
 
Venlig hilsen AP Rom I/S
 
 

Persondatapolitik hos romogcigar.dk

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos romogcigar.dk.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Romogcigar.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

- Gennemfører et køb af vores produkter

- Opretter en kundekonto

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på romogcigar.dk er AP Rom I/S, Veilgårdsparken 10, 8340 Malling – CVR-nummer 36251786.

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS og PostNord med henblik på levering af dine indkøb.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden trustpilot.dk.

  1. har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

· At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata

· At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse kontakt@romogcigar.dk.